Ошибка "com.android.phone": что с ней делать

14 мар 2018 в 08:034830
(5)

Ошибка com.android.phone

Сегодня каждый смартфон обладает невероятным набором функций и возможностей. Наравне с постоянными совершенствованиями изначальная и важнейшая задача его неизменна – это совершение вызовов. Случается такое, когда работа мобильного устройства прерывается системным сообщением, останавливающим работу инструмента «com.android.phone». Такая практика наблюдается в единичных случаях, однако если это случилось, эта проблема должна быть незамедлительно ликвидирована.

Следует знать, что данная ошибка может быть решена самостоятельно, без обращения к специалистам. Для начала пользователю нужно разобраться в причине ее возникновения и попытаться исправить ее. В этой статье мы подробно расскажем вам, что нужно знать о данной проблеме и какие действия предпринимать дальше.

Что такое «com.android.phone» и почему происходит ошибка

Так называется инструмент, посредством которого гаджет на базе андроид получает возможность совершать звонки. Стандартный отчет о неисправности функционала имеет приблизительно такой текст: «В программе com.android.phone возникли ошибки». Давайте разбираться, какие факторы вызывают эти перебои.

Так выглядит ошибка на телефоне

Причина возникновения ошибки:

  1. Приложение «Телефон» работает неисправно.
  2. Требуется очистка программы, а также смежных функций, которые работают с ним. Часто проблема возникает по причине переполненного кэш.
  3. Повреждение инструмента владельцем.
  4. Приложение может быть несовместимо с установленными на девайс программами.
  5. Вирусы, приводящие к ошибкам.

Как исправить

Очистка данных и кеша приложения

Следуем нижеуказанной инструкции:

  1. В меню настроек ищем раздел «Приложения». Далее кликаем по боковой панели «Все», где находим вкладку «Телефон». Может случиться такое, что их несколько одинаковых – нам нужно название с ненулевым размером.

    Настройки все приложения

  2. Важно остановить функционал приложения. Далее стираем данные и чистим кэш при активной кнопке.

    Стереть данные приложения

  3. Проводим процесс перезагрузки устройства и проверяем, работает ли звонилка. Когда проблема осталась неразрешенной, предлагаем воспользоваться другим вариантом.

Отключение автосинхронизации даты и времени

  1. Нам следует отыскать в меню настроек отдел «даты и времени», там отменяем поставленную рядом галочку.

    Настройки автосинхронизации даты и времени

  2. Перезапускаем смартфон, самостоятельно устанавливаем время и проверяем функцию звонка, пытаясь совершить вызов. В случае, если проблема не устранена, переходим к другим вариантам.

Проверка на вирусы

Из-за вирусных файлов устройство страдает чаще, чем вы можете себе представить. Загрузите на мобильный телефон одну из антивирусных программ, активируйте ее и проверьте систему на наличие вредоносных файлов. Если приложение находит такие, деинсталлируйте их.

Проверить девайс можно также синхронизировав его с персональным компьютером/ноутбуком, где уже установлен инструмент для выявления вирусов. Алгоритмы и исходные коды всех таких приложений безопасности сильно похожи, так что антивирус на ПК может быть альтернативным инструментом. Проведите скан внутренней памяти на наличие вредоносного ПО, и удалите вирус в случае обнаружения.

Сброс системных настроек

Важно знать, что такая манипуляция полностью очищает смартфон от приложений и других файлов, возвращая систему к исходному состоянию.

  1. Для этого нам потребуется меню настроек. Среди списков переходим по пункту «Восстановления и сброса», кликаем по клавише «сброса настроек».

    Восстановление и сброс

  2. Следующим шагом будет «Сбросить настройки телефона». Это вернет

    Сброс настрое телефона

Использование другой программы для звонков

Этот вариант подходит для пользователей, которые не желают терять свои данные, восстановив стандартные настройки. Вы должны давать себе отчет, что он только оттягивает решение проблемы, а не решает ее, но сам по себе не является надежной альтернативой. Его зачастую применяют в случае, если ни один из вышеперечисленных вариантов не смог помочь исправить ошибку и девайс по-прежнему не звонит.

Найти инструмент «звонилку» можно на страницах сервиса PlayMarket. Просто введите в поиске это слово, и вам покажет множество подходящих результатов. Установите программу и работайте с девайсом как раньше.

Что делать, чтобы избежать проблемы

Зачастую проблемы с нарушением функциональности мобильного устройства связаны с неосведомленностью его владельца с некоторыми аспектами в правильной работе. Бывает, что мы неосознанно вредим системе, от чего и возникают подобные неполадки. Чтобы избежать в дальнейшем подобного, предлагаем ознакомиться с простыми советами по эксплуатации.

  1. Не следует загружать и устанавливать приложения из непроверенных источников. Таким образом, риск, что ваш девайс обзаведется вредоносным ПО снижается к минимуму.
  2. Используйте приложения, удаляющие мусор с системы, типа CCleaner (является лучшим в своем сегменте). Даже если вы очистите память от ненужных программ, остаточные файлы все еще находятся в системе.
  3. Не используйте РУТ-права по пустякам и пытайтесь меньше экспериментировать с удалением стандартных приложений.
  4. Посоветуйтесь с друзьями или в сервисных центрах об установке антивируса. Не обязательно покупать на них лицензии, вам вполне может подойти бесплатная версия.

Сообщение «com.android.phone» еще не означает, что ваш смартфон полностью вышел из строя или больше не сможет функционировать как прежде. Зачастую решить проблему можно одним из вышеперечисленных вариантов и девайс снова начнет работать в нормальном режиме. Каждый из этих способов займет у вас до пяти минут времени. Не жалейте времени и устраняйте подобные ошибки сразу после их возникновения.

Комментарии(0)

Любое копирование, в т.ч. отдельных частей текстов или изображений, публикация и републикация, перепечатка или любое другое распространение информации, в какой бы форме и каким бы техническим способом оно не осуществлялось, строго запрещается без предварительного письменного согласия со стороны редакции. Во время цитирования информации подписчиками ссылки обязательны. Допускается цитирование материалов сайта без получения предварительного согласия, но в объеме не более одного абзаца и с обязательной прямой, открытой для поисковых систем гиперссылкой на сайт не ниже, чем во втором абзаце текста.